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中国消费者报上海讯记者刘浩）3月11日，上海市市场监管局发布上海市市场监管领域公众投诉五大趋势特征和十大热点品类。数据显示，2023年，上海市市场监管部门依托12315热线平台，着力畅通公众诉求渠道，

近年来，包装费已经成了一个“常议常新”的话题。每隔一段时间，包装费都会触碰消费者的疑点、痛点。从表面看，消费者在乎的好像是包装费钱多钱少的事，但实际上，消费者真正在意的是包装费该不该收、该怎么收。一些

“机票、酒店都订好了，连年假都请了，没想到门票总也抢不到”“能不能成行，以前看交通，现在得看门票”……进入暑期，北京成为全国最热门的出行地之一，不少游客对知名景点的“预约难”深有感触。近期上海、成都、

“我家宝宝才4岁，究竟要不要敷面膜？”这个问题让江苏徐州的陈女士备受困扰。前不久，她在一个宝妈群聊天时，发现大家在讨论给孩子用什么品牌的面膜，陈女士是第一次听说“儿童面膜”，“很多家长都说孩子早就开始

中国消费者报福州讯陈颖记者张文章）看似普通的厂房，却是非法拼改装超标电动车窝点。3月29日，福建省厦门市集美区市场监管局依据举报线索深入厂区摸排，查获81辆非法拼改装超标电动车。3月初，厦门市集美区市

扫码点餐、扫码排队、扫码开门……如今，二维码已经渗透到人们生活的方方面面，拿出手机“扫一扫”也成为人们的日常生活习惯。不过，随着应用场景增多，本该是方便快捷的“扫码”，有时却变为一种负担，给人们的生活

随着直播间竞争日趋激烈，“电商捧哏”采取的手法开始游走在法律边缘。专家认为，“电商捧哏”背后的“逼单”行为可能涉嫌侵犯消费者知情权和选择权，相关部门可以通过加强信用监管、相关机构培训等方式强化监管力度

金秋9月，汽车消费市场再度迎来利好政策。工信部、财政部、交通运输部等7部门联合发布《汽车行业稳增长工作方案2023—2024年）》以下简称《工作方案》），发挥汽车行业潜力大、链条长、带动性强等优势，以

中国消费者报报道任军战记者徐文智）近期，陕西省西安市灞桥区市场监管局围绕“防风险、保稳定、 惠民生”工作要求，以突出问题集中治理为抓手，大力推行“1264”工作模式，在机制保障、规范处置、措施创新、经

近日，江西省市场监管局制定发布《江西省食品和特殊食品生产企业食品安全管理人员履职行为记分暂行规定》以下简称《记分规定》），并将于2024年1月1日起正式实施，明确规定“食品生产企业安全管理人员履职不力

近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监管总局等有关部门通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效。截至2023年底，经过4个多月的推进，第一阶段工作实现“开

10月12日，重庆市市场监管局发布地方标准《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》。该标准是重庆市消费者权益保护委员会长期探索消费纠纷多元化解机制的重要成果。《规范》的发布，不仅使消费者组织支持消费者

日前，非洲最大跨境电商平台卓米亚以下称“Jumia”）福建首个运营中心落户泉州晋江签约仪式举行。据悉，Jumia是全球领先的以非洲为主要市场的跨境电商平台，也是非洲第一家在美国

网购电子产品使用后申请退货退款，演出服用完后申请退货退款，化妆品、食品打开使用后申请退货退款……近日，媒体调查采访发现，有一些消费者网购后频繁退货退款，网上甚至有如何利用“规则”在退货退款上薅商家“羊

“双11”网络购物大促开启，江苏省消费者权益保护委员会发出消费建议，面对商家“全网最低价”的宣传，消费者应当擦亮双眼，不要陷入这种“口惠而实不至”的宣传陷阱；商家要少些套路、诚信经营，让消费者真正购买

吉林烟草工业有限责任公司在生产的香烟包装盒内，设置扫二维码抽奖环节。消费者通过扫描二维码可以抽取两重奖品，一是蛮实在的现金红包，二是集字抽大奖，平板电脑、手表等奖品不可谓不“丰盛&rdqu

中国消费者报福州讯记者张文章）针对央视“3•15”晚会曝光的“非标”灭火器、梅菜扣肉等问题产品，3月16日以来，福建市场监管部门迅速行动，第一时间组织执法人员对肉类食品生产企业、食品商铺、消

近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监管总局等有关部门通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效。截至2023年底，经过4个多月的推进，第一阶段工作实现“开